" الدعم الفني للمشتركين "
تذاكر الدعم الفني للمشتركين
نحب أن نؤكد لكم هو أننا نبذل كل ما في وسعنا لنجعل من تجربتكم تجربة مميزة معنا لذلك في بعض الأحيان قد تواجهك بعض الأمور التي تتطلب منا مساعدتك فيها مثل شرح بعض الأدوات والمميزات في لوحة تحكم متجركم أو قد يكون لديك مشكلة فيمكنك أن تتواصل معنا من خلال مركز الدعم الفني وسنقوم بالرد عليكم في أسرع وقت . التأخر في الرد أحياناً قد يرجع لأسباب كثيرة، وللمشاكل الطارئة جدا برجاء التواصل من خلال رقم الواتساب بالضغط هنا
أوقات العمل لدينا في الشركة هي
من خلال الدخول على لوحة التحكم - في واجهة المتجر ستجد المربع المخصص للدعم الفني وبداخله
زر تذكرة جديدة (لفتح تذكرة دعم فني جديدة ) - زر التذاكر ( وهو لمتابعة الردود على تذكرتك )
أكتب عنواناً واضحاً لمشكلتك وحدد جهة الرد و أهمية التذكرة
الدعم الفني - المبيعات - الاقتراحات / أولوية منخفضة - هامة
نحن نبذل أقصى جهد لتحقيق رضاكم ، لاتقلق كل شيئ سيصبح على مايرام فقط افتح تذكرة دعم فني من خلال لوحة التحكم الخاصة بك .
بالنهاية نتمنى لكم تجارة الكترونية ناجحة ان شاءالله مع منصة سلتك دمتم بخير 🧡